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描述
Las acciones de comunicación del CIC están alineadas y son el reflejo de la Cultura Metro; promueven la convivencia en armonía, fomentan el buen comportamiento y la solidaridad, y viven el respeto propio y por el otro.
Nuestra nueva aplicación permite el relacionamiento cercano y moderno entre el Metro de Medellín y sus viajeros, busca mejorar su experiencia de viaje, brindar información oportuna y efectiva y crear una cultura del servicio basado en enfoques colaborativos.
Desarrollamos nuestra App para celulares con sistemas operativos Android (a partir de la versión 4.4 y superiores)
Estas son las características generales de nuestra nueva aplicación para dispositivos móviles:
Planea tu viaje
Define un punto de origen y un destino y podrás conocer los medios de transporte que debes utilizar, su costo, la distancia y el tiempo del recorrido, en mapas que combinan la información de todos los medios de transporte que opera el Metro (tren, tranvía, cables, buses y rutas alimentadoras), así como todas las rutas integradas del valle de Aburrá.
El saldo de la Cívica a un clic
Conocer esta información nunca había sido tan rápido y fácil. Además, encontrarás enlaces para recargar tu tarjeta por internet, identificar los Puntos de recarga más cercanos al sitio en el que te encuentres y más información detallada de este medio de pago y de recaudo electrónico del sistema integrado de transporte de la región metropolitana.
El estado de las líneas
Ahora podrás conocer los estados de cada una de las líneas del sistema Metro, a través de iconos de colores verde, amarillo o rojo, que te indicarán si la operación es normal, registra novedades o presenta alguna suspensión temporal del servicio.
Reporte de ocupación
Ahora conocer la ocupación de los coches de los trenes será posible gracias a los reportes que realicen los usuarios que viajen en nuestros vehículos de las líneas A y B.
Próximos trenes y su ocupación
Con el reporte de ocupación de los viajeros, las personas que esperan en las plataformas de las estaciones podrán consultar y decidir cuál de los coches abordar.
Comunicación efectiva
Con la nueva app Metro llegaremos de forma rápida y eficiente a las manos de nuestros usuarios con información segmentada y en distintos formatos.
A través de la app también podrás consultar:
· Las noticias sobre la operación y el funcionamiento del sistema y todas las actividades de Cultura Metro.
· Información detallada sobre las líneas del Sistema, nuestras estaciones, sus horarios, servicios y rutas integradas.
· Las tarifas del Sistema Metro.
· El mapa esquemático de la red y el detallado de la ciudad
· Nuestros canales de Atención al Ciudadano.
· Acceso a nuestras redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y Youtube.
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