| デベロッパー: | Cockpit ITSM (3) | ||
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説明
Cockpit IT Service Manager is available in a Private Cloud or On Premise.
Service Desk: Bridge the gap between the IT service and the end-users
- Self-service portal
- Incident declaration
- Service catalog
- Knowledge base
- Service status
- Report publication
Ticketing: An ITIL-designed solution for your IT department
- Incident management
- Problem management
- Request management
- Change management
- Release management
- Changelog publication
- Project management
- SLA / OLA Management
- Approval process
- Workflow automation
- Synchronization service
- Email to ticket
Asset management: A powerful ITAM for your business
- CMDB - Infrastructure (servers, network components, etc.)
- CMDB - Office (workstations, phones, etc.)
- Automated inventory
- Software management
- License management
- Supplier management
- Contract management
- Data center plan
Monitoring: A sentinel to watch your technology landscape
- Hardware (SNMP)
- Networks (SNMP)
- Systems
- Databases
- SAP solutions
- Cloud services
- Web sites
- Jobs
Productivity: A toolbox to strengthen service delivery capabilities of your IT team
- Task scheduling
- Time tracking
- Knowledge base
- Electronic document management
- Password vault
- Logbook
- Maintenance schedules
Analytics: A data visualization and consolidation app, all in one place
- Client satisfaction survey
- Service status
- Availability / SLA reports
- Metrics (systems, networks, databases, SAP solutions)
- Daily monitoring reports
- Consolidated reports
スクリーンショット
新機能
- バージョン: 6.3.0
- アップデート:
- - Dashboard: redesigned charts
- Infrastructure: added Apps node type
- Infrastructure: added location in Databases and SAP solutions
- Infrastructure: redesigned metric charts
- Improvements and bug fixes
価格
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デベロッパー
- Cockpit ITSM
- プラットフォーム: Android アプリ (2) iOS アプリ (1)
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