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Sempre più il livello di servizio dell’assistenza rappresenta uno dei valori aggiunti sostanziali in un’offerta di vendita di prodotti e soluzioni che richiedono supporto tecnico di post-vendita..
I clienti rappresentano per ogni azienda il vero patrimonio da salvaguardare ed incrementare fornendo servizi con il massimo grado di soddisfazione per il cliente e di redditività per l’azienda.
Tutte le attività di post vendita e tutti i servizi di assistenza associati rientrano in un processo globale di gestione dei rapporti con la clientela. Il modulo NAV SERVICE offre alle aziende la possibilità di:
- aumentare il livello di servizio dell’assistenza tecnica
- controllare la redditività del singolo intervento e del contratto
- velocizzare la rendicontazione dell’intervento, anche in esterno
- integrare l’assistenza con tutte le altre aree aziendali
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