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Description

GUAPO
GUAPO - Gestor Unificado de Atendimento Presencial e Otimizado

O GUAPO é a solução oficial da Universidade Federal do Pampa para gerenciamento de chamados técnicos e suporte institucional. Desenvolvido para atender às necessidades da comunidade acadêmica, o sistema oferece uma plataforma moderna e eficiente para solicitação e acompanhamento de serviços de TI.

Funcionalidades Principais:

• Login Institucional Seguro: Acesso via Google Authentication utilizando credenciais @unipampa.edu.br
• Sistema de Tickets Hierárquico: Organização por níveis de suporte (N1, N2, N3) com fluxos especializados
• Criação Intuitiva de Chamados: Formulários simplificados com campos essenciais e anexos multimídia
• Acompanhamento em Tempo Real: Status detalhado, histórico de atualizações e notificações push
• Gestão de Anexos: Suporte a fotos, vídeos e documentos para melhor diagnóstico
• Filtros Avançados: Busca por status, prioridade, nível técnico e palavras-chave

Público-Alvo:

• Usuários: Estudantes, professores e servidores da Unipampa
• Técnicos: Equipe de TI e suporte técnico institucional
• Administradores: Gestores de sistemas e infraestrutura

Benefícios:

• Redução de Tempos de Resposta: Fluxos otimizados e priorização inteligente
• Transparência Total: Acompanhamento completo do ciclo de vida dos chamados
• Comunicação Eficiente: Canal direto entre usuários e equipe técnica
• Gestão de Demandas: Controle centralizado de todas as solicitações
• Relatórios e Métricas: Dados para melhoria contínua dos serviços

Experiência do Usuário:

Interface moderna e responsiva, seguindo as melhores práticas de UX/UI design, com navegação intuitiva e acessibilidade. Disponível para dispositivos móveis e desktop, garantindo experiência consistente em todas as plataformas.

Segurança e Conformidade:

Totalmente alinhado com a LGPD e políticas de segurança da informação da Unipampa. Autenticação de dois fatores, criptografia de dados e controle de acesso baseado em perfis.

O GUAPO representa o compromisso da Unipampa com a excelência no atendimento e modernização dos serviços tecnológicos, proporcionando à comunidade acadêmica uma ferramenta profissional para gestão de demandas técnicas.
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Captures d'écran

#1. GUAPO (Android) De: Sistemas Vielmond
#2. GUAPO (Android) De: Sistemas Vielmond
#3. GUAPO (Android) De: Sistemas Vielmond
#4. GUAPO (Android) De: Sistemas Vielmond

Nouveautés

  • Version: 1.0.11
  • Mis à jour:
  • Melhorias na área admin e tech.

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Concepteur

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«GUAPO». Plateforme : Android. Catégorie : Outils. Développeur : «Sistemas Vielmond». Première version : . Dernière mise à jour : . Prix actuel : gratuit. Ce titre n'a pas encore reçu de notes ou d'avis sur AppAgg. AppAgg suit l'historique des prix, les notes et les commentaires des utilisateurs pour «GUAPO». Suivez les futures réductions et mises à jour via RSS. AppAgg n'héberge pas d'applications et ne distribue pas de logiciels. Toutes les marques, logos et captures d'écran appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

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