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描述
Mit App können Kunden ganz einfach verschiedene Anfragen an ihren Dienstleister senden und ihm zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, damit er ihre Bedürfnisse besser verstehen kann. Zuverlässige Informationen über Kundenanfragen ermöglichen es dem Dienstleister, diese präzise und schnell zu bearbeiten.
Manchmal befinden sich Kunden in einer Situation, in der es ihnen schwerfällt, überhaupt zu sprechen. Deswegen bieten in der Anwendung einen SOS-Button an, mit dem Kunden eine dringende Nachricht senden können, die direkt in der Office-Anwendung angezeigt wird.
Stornierungen und Terminverschiebungen können zu finanziellen Belastungen für den Dienst führen. Um solche Situationen zu vermeiden, bietet die Vistalt-Client-App den Kunden die Möglichkeit, die Leistungserbringer rechtzeitig über ihre Pläne zu informieren. Alle Informationen sind in der Büroanwendung verfügbar und die Mitarbeiter werden benachrichtigt, wenn ein Kunde abwesend ist oder ein Termin verschoben wurde, sobald die Anfrage bearbeitet wurde.
Die Kunden können die App auch nutzen, um die Zentrale über eine nicht erbrachte Dienstleistung zu informieren oder die Qualität der Betreuung zu kommentieren. Das Kundenfeedback ist ein wirksames Instrument, um die Qualität der Arbeit des Personals zu überwachen und den Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.
Die Kundenkommunikation über den Vistalt-Client ist eine Softwarelösung für effiziente Kommunikation. Alle Nachrichten werden gespeichert und können jederzeit über die Client-Anwendung abgerufen werden. Push-Nachrichten informieren den Kunden über neue Nachrichten und das Benachrichtigungssystem zeigt immer die Anzahl der ungelesenen Nachrichten an.
Verpassen Sie nicht die Gelegenheit, die Interaktion mit Ihren Kunden zu verbessern und eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Laden Sie die Vistalt-Client -Anwendung jetzt herunter und beginnen Sie mit der Umwandlung.
Die App funktioniert nur in Verbindung mit Vistalt-24
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