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描述
Agent assistant è lo strumento più SEMPLICE e VELOCE per supportare le vendite aziendali in mobilità
Agent assistant ti dà:
Servizio al cliente
Visione immediata e globale di tutto il flusso di vendita (prodotti, listini, clienti e relative situazioni contabili, statistiche di vendita attuali e pregresse, cataloghi, …)
Sostegno all’Immagine aziendale
PORTAFOGLIO CLIENTI
Efficace colpo d’occhio sul portafoglio clienti mediante indicatori di performance e di stato di salute del singolo cliente
Per ogni cliente sono disponibili informazioni sullo storico degli ordini acquisiti, dello stato di avanzamento degli ordini e della situazione amministrativa e contabile
Le informazioni di marketing e le statistiche sulle abitudini di acquisto del cliente aiutano l’agente a costruire la fase di vendita su misura
L’aggancio automatico del listino facilita le operazioni di vendita in presenza di più listini per tipologie di clienti diversi
Veloce immissione dei nuovi clienti e immediata immissione dell’ordine
CATALOGO PRODOTTI
Catalogo elettronico personalizzabile con immagini di prodotto in alta risoluzione e possibilità di zoom per mostrarne fino ai più piccoli dettagli
Possibilità di mostrare più immagini per ogni prodotto o pdf per schede tecniche.
Disponibilità di dettagliate informazioni sul prodotto forniscono linee giuda all’agente al momento della proposta al cliente
Informazioni statistiche su quantità e valore, indice di penetrazione nella zona in esame e “i miei clienti hanno comprato anche ..” completano il quadro informativo su ogni singolo prodotto a catalogo
CATALOGHI E MULTIMEDIA
Cataloghi istituzionali, cataloghi promozionali, cataloghi di pre-collezione, look-book, video di presentazione, specifiche tecniche, book di istruzioni per l’uso, etc a disposizione dell’agente in modalità off-line
LISTINI
Ad ogni cliente può essere associato un listino personalizzato, conservabile per diversi periodi/stagioni
Nella fase di vendita l’agente può inoltre variare i prezzi di listino personalizzandoli (al raggiungimento di budget o per tipologie particolari di pagamento) fino al singolo prodotto/variante/taglia
NUOVO ORDINE
L’immissione dell’ordine è semplificata e completamente assistita;l’agente può così concentrarsi unicamente sulla vendita
Per i prodotti che prevedono più varianti/colori e taglie l’immissione viene effettuata tramite una griglia che riporta le due dimensioni, inoltre l’agente è coadiuvato da funzioni esemplificative quali: duplica della riga, variazione di massa dei prezzi, immissione per assortimenti impostati, immissione per confezioni, modifica e cancellazione di una singola riga, duplica dell’ordine.
Inoltre, in fase di acquisizione d’ordine, l’agente ha a disposizione un efficace strumento con il quale controllare in tempo reale l’andamento dell’ordine in relazione ai parametri statistici del cliente, al fine di raggiungere gli obiettivi prefissati
PORTAFOGLIO ORDINI
In una unica pagina l’agente dispone di tutto il suo portafoglio ordini ordinati in maniera cronologica
Ogni ordine riporta in maniera sintetica le informazioni principali tra cui lo stato di avanzamento
PERSONALIZZAZIONE
Differenti tipi di abilitazione consentono di personalizzare completamente l’applicazione, sia da parte dell’azienda che da parte dell’agente, per adattarla al proprio stile di lavoro
STATISTICHE
Tramite un vero e proprio modulo di Business Intelligence è possibile fare analisi approfondite e monitorare in maniera puntuale l’andamento delle vendite, sia da parte dell’agente che da parte del management
E’ possibile navigare attraverso periodi/stagioni, agenti, marchi/linee prodotto, mercati, tipi ordine e avere andamenti a valore o a quantità per mese di vendita, chart di distribuzione dei clienti/prodotti/marchi/agenti
Statistiche ABC e a confronto su clienti e prodotti completano i tools a disposizione
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