| 開發人員: | Forum Performance Management (2) | ||
| 價錢: | 免費 | ||
| 排名: | 0 | ||
| 評測: | 0 寫評論 | ||
| 清單: | 0 + 0 | ||
| 點數: | 0 + 0 ¡ | ||
| App Store | |||
描述
Performitor® op maat
Elke Performitor® wordt gebouwd rond zogenaamde ‘customer touch points’, de belangrijkste contactmomenten van een klant met de organisatie. Achter deze customer touch points zitten de verschillende processen en/of afdelingen binnen een organisatie. Als we Performitor® gaan inrichten start dat dus altijd vanuit uw organisatie: welke processen wilt u meten? Welke rapportage- en toegangsniveaus moeten onderscheiden worden? Pas als we daar een gedetailleerde blauwdruk van hebben, starten we met het inrichten van de Performitor op maat gemaakt voor uw organisatie.
Persoonlijke uitnodiging, korte vragenlijst
Kort na een customer touch point, ontvangt de klant een gepersonaliseerde uitnodigingsmail om zijn/haar feedback te geven. We werken met korte vragenlijsten gebaseerd op het gedachtegoed van Fred Reichheld, goeroe op het gebied van klantloyaliteit. NPS (Net Promoter Score) of CES (Customer Effort Score) op medewerker- en organisatieniveau, een toelichting hierop en het in kaart brengen van de ‘drivers’ voor detraction en promotion staat hierbij centraal.
Iedereen een eigen dashboard
De resultaten komen direct in een online dashboard. Alle medewerkers met klantcontact krijgen toegang tot hun eigen Performitor® dashboard waarin ze hun eigen resultaten zien, en hier direct iets mee kunnen doen. Met log-in’s op verschillende niveaus wordt exact bepaald wie wat mag zien. Zo kan een manager van een afdeling bijvoorbeeld de feedback voor al zijn medewerkers zien, wat hij weer kan gebruiken bij coaching. Verschillende filters waarmee alleen bepaalde resultaten zichtbaar gemaakt worden, maken het dashboard zeer gebruiksvriendelijk. Naast de resultaten is in het dashboard een actielijst opgenomen, waarin te ondernemen acties op basis van feedback aan medewerkers kunnen worden toegekend.
Benchmark en medewerkerbetrokkenheid
Om optimaal te leren en te groeien, kan Performitor® uitgebreid worden met:
Een jaarlijkse benchmark meting waarbij de overall beoordeling van de organisatie in kaart wordt gebracht.
Eén of meerdere metingen per jaar om de medewerkerbetrokkenheid te meten en hier direct op bij te kunnen sturen. Betrokken medewerkers betekent namelijk loyale klanten. Ook hierbij zijn korte vragenlijsten die de kern raken het uitgangspunt.
螢幕擷取畫面
價錢
- 今天: 免費
- 最小值: 免費
- 最大值: 免費
追蹤票價
開發人員
- Forum Performance Management
- 平台: iOS 應用程式 (2)
- 清單: 0 + 0
- 點數: 0 + 0 ¡
- 排名: 0
- 評測: 0
- 折扣: 0
- 影片: 0
- RSS: 訂閱
點數
0 ☹️
排名
0 ☹️
清單
0 ☹️
評測
成為第一個評論 🌟
其他資訊
聯絡人
http://www.forumresearch.nl你可能還喜歡
-
- Just zorgverzekering
- iOS 應用程式: 生產應用 由: Onderlinge Waarborgmaatschappij CZ groep U.A.
- 免費
- 清單: 0 + 0 排名: 0 評測: 0
- 點數: 0 + 2 (3.5) 版本: 4.01.866 Over deze app Declareer je nota in een paar simpele stappen, bekijk je polis en eigen risico en nog veel meer! Just zorgverzekering app Nota van een zorgverlener voorgeschoten? ... ⥯
-
- Ysis Mobiel
- iOS 應用程式: 生產應用 由: GeriMedica BV
- 免費
- 清單: 0 + 0 排名: 0 評測: 0
- 點數: 0 + 0 版本: 2.11 Ysis Mobiel® is de mobiele aanvulling voor gebruikers van Ysis®; het elektronisch patienten dossier voor behandelaars in de chronische zorg. Ysis Mobiel® biedt ondersteuning bij ... ⥯
-
- Zenya Search
- iOS 應用程式: 生產應用 由: Infoland BV
- 免費
- 清單: 0 + 0 排名: 0 評測: 0
- 點數: 0 + 0 版本: 1.14.0 Zenya, de slimme software oplossing van Infoland, helpt professionals en organisaties om te excelleren en zo gerichte doelen en ambities waar te maken. Wordt er binnen jouw organisatie ⥯
-
- Feeddex Event App
- iOS 應用程式: 生產應用 由: InterClient
- 免費
- 清單: 0 + 0 排名: 0 評測: 0
- 點數: 0 + 0 版本: 1.0.6 Mensen zijn steeds mondiger, zijn positief, willen meepraten met de wereld en deelnemen aan de discussie. En dat kan met de interactieve EVENT APP. De app is interactief. Naast de ... ⥯
-
- Schadeautos
- iOS 應用程式: 生產應用 由: Egemen Uzunali
- * 免費
- 清單: 0 + 0 排名: 0 評測: 0
- 點數: 0 + 0 版本: 1.0.38 Ontdek je volgende schadeauto met de Schadeautos-app. Blijf altijd als eerste op de hoogte van nieuwe auto's en stel eenvoudig zoekopdrachten in voor bijvoorbeeld een BMW. Zodra er een ⥯
-
- viaBOVAG.nl: Vind je Voertuig
- iOS 應用程式: 生產應用 由: viaBOVAG
- 免費
- 清單: 0 + 0 排名: 0 評測: 0
- 點數: 0 + 3 (5.0) 版本: 2.16.2 Op zoek naar een nieuwe auto of occasion? De viaBOVAG.nl-app helpt je verder! Bij viaBOVAG.nl vind je alleen voertuigen van erkende BOVAG bedrijven. Naast auto s kun je ook bij ons ... ⥯
-
- YouMee app
- iOS 應用程式: 生產應用 由: AppBakkers BV
- 免費
- 清單: 0 + 0 排名: 0 評測: 0
- 點數: 0 + 0 版本: 1.2.3 Youmee is een online platform bedoelt om te luisteren, verbinden en beslissen. Met Youmee haal je ideeën en meningen op om er samen van te leren. Met de wijsheid van de deelnemers kun ... ⥯
-
- Gemeente Montferland
- iOS 應用程式: 生產應用 由: Gemeente Montferland
- 免費
- 清單: 0 + 0 排名: 0 評測: 0
- 點數: 0 + 0 版本: 1.6 Maak eenvoudig een afspraak, bekijk de afvalinzamelingsmomenten of de bekendmakingen, lees het nieuws en neem eventueel contact met ons op. Deze app is nog volop in ontwikkeling. Loop ... ⥯
-
- Recreatheek 2.0
- iOS 應用程式: 生產應用 由: Recreatheek
- 免費
- 清單: 0 + 0 排名: 0 評測: 0
- 點數: 0 + 0 版本: 1.12 De Recreatheek app is de ideale app voor op de camping. Met een account krijgen je recreatiemedewerkers inzicht in de huidige activiteiten op de camping, maar ook de inschrijvingen die ⥯
-
- PriveScan
- iOS 應用程式: 生產應用 由: Medevso
- 免費
- 清單: 0 + 0 排名: 0 評測: 0
- 點數: 0 + 0 版本: 1.005 Scan. Beveilig. Deel. Volledig privé. PrivéScan is de meest vertrouwde en geavanceerde document scanner voor professionals, bedrijven en privépersonen die hun gevoelige informatie ... ⥯