| デベロッパー: | WRKTOP Technologies Private Limited (9) | ||
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説明
For a detailed demonstration of ServiceWRK Agent please reach us at contactus@wrktop.com or Whatsapp to +91-7795686806
MOBILE APP TO FACILITATE BACKEND SERVICE AGENTS
- OmniChannel Service Request : Receive Service Requests from Multiple Channels like Email, Whatsapp, In-App, Website etc which can automatically convert to a ticket
- Service Delegation : Either specifically assign Tickets or float them to be claimed in an uberized fashion. Reopen or Reassign anytime.
- Maintenance Contracts : Capture Warranty, AMC and CAMC Details to auto-schedule maintenance and notify
- B2B & B2C : Manage service tickets for both B2B, B2C or both seamlessly
- Work-In-Progress States : Parameterized capture of different states of a ticket across its life-cycle
- Content for Reference : Upload & Access all Ticket related content including User-Manuals, Media & Work History
- Spares & Components : Capture all spares as necessary for successful resolution of any service ticket
ServiceWRK Agent provides immense value to the back-end service agents to create, assign and monitor all tickets from anywhere.
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デベロッパー
- WRKTOP Technologies Private Limited
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