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Ezchat(易利通)客服轉單系統是一個人工智慧客服系統,能幫助您主動出擊,Ezchat在電商官網、APP上得知客戶正在瀏覽的商品,分析客人從何而來,主動攀談買家,從而提升轉單率高達4成,並同時降低6成客服人力成本,社群經營面則整合FB、LINE@訊息,讓客服成為企業第一線業務,此外,即使商品沒有官網,Ezchat也能透過掃商品上、廣告上的QR Code ,讓有興趣的客戶立即跟客服連上線,一旦需要主管或技術人員加入客服三方對談時,Ezchat還能將對話歷程一鍵轉接給第三方,客戶不需耗時重複解釋,Ezchat協助您的客服系統完美扮演行銷、業務、客服三大角色
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