| Nhà phát triển: | Jordan eGovernment (39) | ||
| Giá bán: | Miễn phí | ||
| Xếp hạng: | 0 | ||
| Đánh giá: | 0 Viết đánh giá | ||
| Danh sách: | 0 + 0 | ||
| Điểm: | 0 + 17 (2.4) ¡ | ||
| App Store | |||
Mô tả
ويرتبط بالنظام (86) جهة حكومية وما يزيد عن (100) ضابط ارتباط يقوموا بمتابعة وحل الشكاوى والاقتراحات الواردة الكترونيا، ويشرف على إدارة وإدامة النظام وحدة مختصة في وزارة تطوير القطاع العام هي وحدة ادارة الشكاوى الحكومية، والتي تتبع لمديرية تطوير الخدمات الحكومية، وتقوم باستقبال الشكاوى المتعلقة بالخدمات التي تقدمها الدوائر والشركات الحكومية والبلديات ومتابعة حلها عن طريق مركز الاتصال الوطني ونموذج الكتروني على موقع وزارة تطوير القطاع العام. وتقوم الوحدة بإعداد تقارير دورية فنية ترفع لدولة رئيس الوزراء ليتم تعميمها لاحقا على الدوائر المعنية بالشكاوى الواردة، واتخاذ الإجراءات المناسبة للحد من شكاوى المواطنين ومعالجة القضايا والظواهر السلبية بأسلوب عملي بعيدا عن التكهنات وتحقيقا لرؤيا جلالة الملك في رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وسماع صوت متلقي الخدمة والاهتمام بمقترحاتهم باعتبارهم شريك أساسي في عملية التطوير المستمر لخدمات القطاع العام.
ويعتبر نظام إدارة الشكاوى الحكومية نافذة مركزية تضمن سرية الشكوى والتعامل معها وحلها بمهنية وشفافية وذلك بعد التأكد من هوية المشتكي من خلال قواعد بيانات تم ربطها بالنظام. ويمكن التقدم بشكوى/ اقتراح/ استفسار أو ثناء إما من خلال الاتصال على الرقم 5008080 (مركز الاتصال الوطني) أو من خلال توفير تطبيق ذكي مربوط بالنظام يعمل على الأجهزة الذكية الحديثة أو عن طريق الموقع الالكتروني لوزارة تطوير القطاع العام من خلال النموذج الخاص بالنظام، حيث يقوم المشتكي بما يلي:
* تعبئة النموذج المخصص للشكاوى واختيار الطريقة المناسبة لإشعاره بالحل سواء عن طريق البريد الإلكتروني او عن طريق الرسائل النصية.
* يقوم ضابط ارتباط الدائرة المشتكى عليها عند تلقيه الإشعار بالدخول إلى النظام للاطلاع على الشكوى والتأكد من أنها تقع ضمن اختصاص دائرته والتنسيق مع المديريات الفنية لتحديد الفترة الزمنية اللازمة للمعالجة والرد.
*حال الانتهاء من معالجة الشكوى يقوم ضابط ارتباط الدائرة المشتكى عليها بإغلاقها على النظام، ويقوم النظام تلقائياً بإرسال الاشعار الذي تم اختياره سابقا الى المشتكي لإعلامه بحل الشكوى.
Governmental Complaints Management Unit was established in 11/4/2010 following H.E prime minister’s instructions, which focus on the importance of having a specialised body responsible for pursuing citizens’ complaints filed against government institutions and measuring these institutions’ willingness and commitment to solve these complaints using available resources.
How to Use the application:
• Register for first time and fill in the personal information as mentioned in national ID or passport and other request fields.
• Choose request type (inquiries/ suggestions/ complaints).
• Fill in all request fields and upload your attachment if needed, you can use other options like capturing a photo or a video.
• The reference code will be sent to requester to follow up.
• The focal point of the entity, which the request was filed against, log in the system to view the request and ensure it falls within their responsibility. Then, he/she coordinates with concerned technical departments to determine the timeline needed to solve the issue and notify the complainant.
• As soon the request is solved, the focal point will close it on the system then, the requester will be notified on the update.
Ảnh chụp màn hình
Giá bán
- Hôm nay: Miễn phí
- Tối thiểu: Miễn phí
- Tối đa: Miễn phí
Theo dõi giá
Nhà phát triển
- Jordan eGovernment
- Nền tảng: iOS Ứng dụng (39)
- Danh sách: 0 + 0
- Điểm: 0 + 13,056 ¡
- Xếp hạng: 0
- Đánh giá: 0
- Giảm giá: 0
- Video: 0
- RSS: Đăng ký
Điểm
0 ☹️
Xếp hạng
0 ☹️
Danh sách
0 ☹️
Đánh giá
Hãy là người đầu tiên đánh giá 🌟
Thông tin bổ sung
- Phiên bản: 3.4.0
- ID: jo.gov.moict.ShakawiKom
- Danh mục:
iOS Ứng dụng›Tiện ích - HĐH:
iPad,iPhone,iOS 14.0 trở lên - Kích thước:
57 Mb - Ngôn ngữ được hỗ trợ:
English - Xếp hạng nội dung:
4+ - App Store Xêp hạng:
2.4(17) - Cập nhật:
- Ngày phát hành:
Bạn cũng có thể thích
-
- The Chefz: Fast Food Delivery
- iOS Ứng dụng: Ăn uống Bởi: The Chefz
- Miễn phí
- Danh sách: 0 + 0 Xếp hạng: 0 Đánh giá: 0
- Điểm: 0 + 16,454 (4.6) Phiên bản: 9.79.0 The Chefz is the best food delivery application where you can enjoy your day. With chefz you can order from a variety of stores that include Elite restaurants, upper casual and casual ... ⥯
-
- عقار الكويت: شقق للإيجار
- iOS Ứng dụng: Lối sống Bởi: شركة تطبيق عقار التجارية
- Miễn phí
- Danh sách: 0 + 0 Xếp hạng: 0 Đánh giá: 0
- Điểm: 0 + 336 (4.1) Phiên bản: 2.16 تطبيق مختص بعقارات دولة الكويت. يخدم التاجر و العميل على حد سواء يمكنك من البحث بالعقارات من حولك في خرائط قوقل العربية. يمكنك من البحث باسم المدينة و اسم الحي يمكنك من مراسلة صاحب ... ⥯
-
- كومنتاتك - Commentatk
- iOS Ứng dụng: Giải trí Bởi: MAHMOUD AHMED EL KOMY AND PARTNER
- Miễn phí
- Danh sách: 0 + 0 Xếp hạng: 0 Đánh giá: 0
- Điểm: 0 + 1 (5.0) Phiên bản: 2.1 تطبيق يخص موقع وصفحه كومنتاتك - Commentatk للمساعده علي ارسال الاسكرينات يقوم العضو بارسال الاسكرينات على صفحه كومنتاتك - Commentatk او مواقف كومنتاتك - Mwakef Commentatk او اسكرين ... ⥯
-
- دنيا الأسعار
- iOS Ứng dụng: Mua sắm Bởi: Ahmed Qasem
- Miễn phí
- Danh sách: 0 + 0 Xếp hạng: 0 Đánh giá: 0
- Điểm: 0 + 14 (3.0) Phiên bản: 4.1 دنيا الأسعار الاختيار الأنسب لكماليات المنزل في المملكة العربية السعودية تطبيق دنيا الأسعار يتبع شركة دنيا الأسعار للتجارة الرائدة في مجال الكماليات ( احتياجات المطبخ والمنزل و ... ⥯
-
- الجادي إليك
- iOS Ứng dụng: Ăn uống Bởi: Waleed Khalid1272486877
- Miễn phí
- Danh sách: 0 + 0 Xếp hạng: 0 Đánh giá: 0
- Điểm: 0 + 17 (4.5) Phiên bản: 3.3.237 عبر هذا التطبيق يمكنك الطلب من أطباق الجادي بيسر وسهولة، وتصلك في مكانك .. يمكنك عبر هذا التطبيق: -طلب الوجبات الخارجية. -طلب المفرزنات. -طلب الأطباق الجانبية -طلب حلويات الجادي. نسعد ... ⥯
-
- AutoBaz
- iOS Ứng dụng: Mua sắm Bởi: Mohamed Selim
- Miễn phí
- Danh sách: 0 + 0 Xếp hạng: 0 Đánh giá: 0
- Điểm: 0 + 1 (1.0) Phiên bản: 5.3.3 لا تشيل هم مشوار الصيانة، وين ما كنت نجيك. AutoBaz هو تطبيقٌ لصيانةِ السيارات يوفرُ عليك الوقت والجهد، ويعطيك الطريقة السهلة والمضمونة لصيانة سيارتك. تطبيق AutoBaz لكل ما تحتاجه ... ⥯
-
- بشت ودخون
- iOS Ứng dụng: Doanh nghiệp Bởi: Khtwah
- Miễn phí
- Danh sách: 0 + 0 Xếp hạng: 0 Đánh giá: 0
- Điểm: 0 + 0 Phiên bản: 1.0 نحن في بشت ودخون مؤسسة رسمية ولها سجل تجاري نتشرف بخدمتكم وتلبية طلباتكم مع الاهتمام بأدق التفاصيل بأمانة واتقان العميل للمشلح معنا قصة ملهمة، لنا في كل التفاصيل اهتمام، وللاخراج ... ⥯
-
- فاز ستور
- iOS Ứng dụng: Mua sắm Bởi: ziyad al mutairi
- Miễn phí
- Danh sách: 0 + 0 Xếp hạng: 0 Đánh giá: 0
- Điểm: 0 + 9 (5.0) Phiên bản: 1.0.1 فاز كارد هو وجهتك الاولى والاخيرة في عالم التسوق مع توفير أفضل المنتجات الاصلية و المضمونة، حيث نقوم بتجهيز طلبك والعمل عليه خلال ثواني من طلبك. فريق دعم فني متوفر على مدار الساعة ... ⥯
-
- ness
- iOS Ứng dụng: Ăn uống Bởi: yasser ahmed
- Miễn phí
- Danh sách: 0 + 0 Xếp hạng: 0 Đánh giá: 0
- Điểm: 0 + 5 (5.0) Phiên bản: 2.67 مطعم هيلثنيس للاشتراكات الصحية تستطيع من خلال التطبيق الاشتراك في خطة صحية لك و اختيار وجباتك ووضع ملاحظات للشيف لتجنبها نسعد بخدمتكم ⥯
-
- الامتياز - School
- iOS Ứng dụng: Giáo dục Bởi: JSoftUSA LLC
- Miễn phí
- Danh sách: 0 + 0 Xếp hạng: 0 Đánh giá: 0
- Điểm: 0 + 35 (3.7) Phiên bản: 4.2 مدارس الامتياز الاساسية الاهلية للبنات تقدم لكم تطبيق الادارة الذكية المدرسية. التطبيق الافضل لإدارة التعليم في العراق أصبح بخدمتكم الان عبر التواصل مع أفضل الجهات التقنية المقدمة ... ⥯
-
- Abed Bakery
- iOS Ứng dụng: Ăn uống Bởi: EMCAN-TEC
- Miễn phí
- Danh sách: 0 + 0 Xếp hạng: 0 Đánh giá: 0
- Điểm: 0 + 0 Phiên bản: 1.2 اهلا وسهلا بكم عملائنا الكرام، الآن يمكنكم الطلب أونلاين من تطبيق مخابز عابد والتوصيل إلى باب المنزل أو استلام الطلب من أحد فروعنا في كل من المالكية وجد علي وعراد والبسيتين. نتشرف ... ⥯
-
- Ataya Mall- عطايا مول
- iOS Ứng dụng: Mua sắm Bởi: Storax-inc
- Miễn phí
- Danh sách: 0 + 0 Xếp hạng: 0 Đánh giá: 0
- Điểm: 0 + 0 Phiên bản: 1.13.2 نسعد بخدمتكم،يمكنكم شراء جميع مستلزمات المنزل من خلال تطبيقنا ⥯