描述
상담원은 고객의 IPhone , IPAD를 동의하에 원격으로 연결하여 채팅 , 화면 공유를 하여
고객 IPhone, IPAD의 문제를 원격으로 조치 할 수 있습니다.
KDB생명 다이렉트 모바일지원은 이미 다각도로 검증된 KDB 생명만의 기술력으로 모바일 장비이상으로 서비스센터를 직접 방문하지 않아도 원격으로 직접 눈으로 화면을 보면서 지원이 가능합니다.
모바일 서비스를 제공하는 기업 및 단체에서 KDB생명 다이렉트 모바일지원을 이용하실 경우 고객지원 시간단축에 따른 운용 효율성 증대,고객이 제기한 문제에 대한 빠른 상황 파악 및 지원으로 고객 만족도 향상,A/S 준비시간 및 출장횟수 단축으로 인한 장애 처리비용 절감 등의 장점이 있습니다.
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