描述
DispatchMaster（派匠智修） 是一款专为制造业设备维护设计的智能工单调度与知识管理平台，通过自动化异常上报、智能派单机制和维修知识沉淀，将复杂的设备维修流程转化为高效、标准化的闭环操作。
主要功能：
-智能派单引擎： 设备异常信息（设备名称、厂商、位置、详情）自动采集并上报后，系统即时触发智能派单。APP推送告警通知，工程师便捷接单。若超时未接单，系统自动升级派发给对应设备的空闲工程师或上级管理工程师，确保响应及时。
-标准化维修闭环： 工程师接单后，根据工单信息直达设备现场。维修过程要求标准化记录：清晰填写异常问题与解决方案，提交完整的电子维修报告，确保过程可追溯、结果可验证。
-动态知识库构建： 所有提交的维修报告自动归档，构建企业专属的维修知识库。支持关键字搜索（如设备名、问题现象），自动关联并展示历史同类型异常的详细案例与已验证的解决方案，加速新问题排查与经验传承。
-工程师绩效量化榜单： 基于维修工单数据（维修次数、覆盖设备种类、平均每日接单次数等），系统自动生成多维度的“工程师大神榜”。客观量化工程师的技能水平、工作效率与贡献度，为人员评级、激励和技能提升提供数据支撑。
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