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기술
Die Daten werden in Echtzeit an die midcom Cloud Business Suite (CRM-, ERP-, FSM-, Service-Modul) übertragen.
Mobil erfasste Daten des Außendienstes, die früher mittels Papier auf Stundenzettel oder Arbeitsberichten erfasst wurden, stehen der Zentrale nun in Echtzeit zur Weiterverarbeitung zur Verfügung.
So können via Smartphone mit Internet-Technologie beispielsweise die Arbeits-und Anfahrtszeiten oder anfallende Reisekosten Ihrer Außendienstmitarbeiter einfach und kostengünstig an die Zentrale weitergegeben werden oder direkt in Echtzeit auf Ihre Auftragsdaten oder Kundendaten mit Kontakthistorie sowie deren Umsatzdaten zugreifen.
Durch die midcom Cache Technologie wird der offline Einsatz (Ausfall Netzprovider) aktiv unterstützt.
Die midcom Business App Use-Cases:
- Beratung / Consulting
- Kundendienst / Service / Instandhaltung
- Handwerker / Hausmeister
- Qualtitätsmanagement (QS)
Alle Zugriffe auf Ihre Unternehmensdaten werden durch ein Berechtigungsrollen-Konzept verwaltet.
Die wesentlichen Funktionen in der midcom Business App:
MOBILER ZUGRIFF AUF KUNDENDATEN
Kundendaten mobil und online abrufbar
Kundendaten editierbar
Zugriff auf zentrale Kundenkontakthistorie
Fragebögen zum Kunden
E-Mail-Versand inkl. Eintrag in zentrale Kontakthistorie
SMS-Versand inkl. Eintrag in zentrale Kontakthistorie
Ein- und ausgehende Anrufe als Kontakte vermerken
google-Maps, Route vom Standort und Map-Navi
Download und Ausdruck von PDF Bestellungen, Rechnungen
Kundenkontakt dokumentieren
MOBILE AUFTRAGSDATEN
Auftragsliste
Auftragsdaten im Detail
Aufträge selber terminlich nachdisponieren
Verbuchung Materialverbrauch aus Fahrzeugen
Neuauftrag zum Kunden anlegen
google-Maps, Route vom Standort, Map-Navi
Liste der Auftragsorte der Kollegen
Fotos direkt zum Auftrag ablegen
MOBILE CAD VIEW
Einsicht in CAD-Pläne (optional)
Übersicht
Zeichnungsebenden
Zoomen,Verschieben,
Detailansicht
MOBILE ERSATZTEILBESTELLUNG
Artikelkatalogfunktion mit Online-Bestellung
Lieferscheinerstellung
Kunden-Unterschrift
Optional Druckeransteuerung per Bluetooth
MOBILES QUALITAETSMANAGEMENT
Div. Checklisten Vorlagen
Checklisten zum Auftrag anlegen
Upload von Fotos zum Auftrag
MOBILE REISEKOSTEN
Reisezeitenerfassung
Listen der Reisekostenabrechnungen
Reisekosten Belegerfassung
Reise km Erfassung
TERMINVERWALTUNG
Mobile Terminverwaltung
Einsicht Mitarbeitertermine
Mitarbeiterliste mit Direktkontakt
Mitarbeiterübersicht mit Tätigkeiten
MOBILE ZEITERFASSUNG
Kundenprojektbezogene Zeiterfassung
Echtzeitbuchungen mit direktem Daten-Transfer
Ereignisse über Transaktionsarten erfassen (Stempelarten)
Zeitdatenerfassung
Materialverbraucherfassung
Die midcom Business App schafft Transparenz und Flexibilität – sie verringert Ihren Verwaltungsaufwand entscheidend und beschleunigt und optimiert den Workflow im Unternehmen!
Die mobilen midcom-Module sind eine innovative Technologie für den Alltag in Unternehmen, die viele Mitarbeiter außerhalb des Firmengeländes beschäftigen.
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ACHTUNG: Der ggfs. bezahlte Betrag im Market ist eine Bereitstellungsgebühr!
Diese App ist für 30 Tage für einen Test-Nutzer eines Unternehmens kostenlos, danach kann jedes Modul in der App pro Nutzer im Abo kostenpflichtig weiter genutzt werden.
ACHTUNG: Zur Test-Nutzung ist eine Registrierung erforderlich!
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