기술
언제 어디서나 실시간으로 편리하게 헬프라인 신고와 준법질의 가능
신고와 질의에 대한 진행경과 및 처리확인과 후속보고도 가능
★ NH농협은행 헬프라인의 특징
- 기밀성과 익명성을 보장하기 위하여 독립적인 제3자 전문회사(레드휘슬)에 의해 운영됩니다.
- 한국 내 주요 금융기관, 대기업, 중앙행정기관, 지방자치단체, 공기업 등 150여 사 500,000 여명의 임직원이 레드휘슬 헬프라인을 이용하고 있습니다.
★ 이 헬프라인에 적용되는 사항
1. 익명성 보장
이 시스템은 인터넷 프로토콜(IP)주소를 포함하는 내부접속 로그를 생성하거나 유지하지 않으므로 사용자를 추적할 수 없으며 익명성이 보장됩니다.
2. 보안강화
이 시스템에는 방화벽, 하드웨어 웹방화벽, 침입탐지시스템(IPS)이 적용되며 24시간, 365일 보안관제가 작용됩니다.
3. 신고서 저장 및 접근권한
신고 및 질의서는 안전을 위하여 레드휘슬의 보안서버에 직접 저장되며 신고서를 처리할 권한 있는 담당자만 접근이 가능합니다.
★ 주의사항
- 신고서나 질의서를 제출한 후 부여되는 고유번호(숫자6자리)를 꼭 메모 하시고 수일 후 처리확인을 통하여 감사 담당자의 답변과 진행상황을 확인해주세요
- 스스로 노출되지 않도록 주의하십시오. 신고서 작성 시 본인이 누군지 짐작할 수 있는 정황을 드러내지 않도록 주의 하십시오
★ 안내사항
앱 사용 중 오류가 발생하는 경우나 제안 또는 질문이 있다면 연락주세요
저희는 항상 여러분의 의견을 환영합니다.
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