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기술
Es un sistema que centraliza en un único punto todas las interacciones que se realizan entre una empresa, sus instalaciones y sus clientes, en relación a tratamientos de los consumos de:
Calefacción
Aire acondicionado
ACS
Agua fría
Otros consumos energéticos
El uso de Gestio Home forma parte de una estrategia orientada a ahorrar en tareas administrativas y a mejorar la comunicación con el usuario, en la cual todas las acciones tienen como objetivo final maximizar la rentabilidad y dar un valor añadido al producto ofrecido tanto a clientes como a potenciales.
La plataforma Gestio Home y la orientación al cliente proporcionan resultados demostrables, tanto por disponer de una gestión estructurada que potencia la productividad en los procesos de tratamiento de los datos, como por ofrecer un conocimiento, por parte del usuario, de los mismos, que minimiza sutancialmente el tiempo invertido en atención post-venta.
Permite compartir y mejorar el conocimiento de un cliente respecto a sus consumos y de esta forma entender sus necesidades y anticiparse a ellas.
La cantidad de datos y la forma transparente de mostrarlos en Gestio Home, fomenta la fidelización y satisfacción de los clientes, lo que supone un impacto muy positivo en términos de ventas recurrentes y cruzadas.
Las empresas que utilizan Gestio Home generan más oportunidades de venta, agilizando la gestión, reduciendo tiempos administrativos y creando procesos productivos optimizados.
Del mismo modo las empresas que utilizan nuestro CRM pueden aumentar significativamente el número de instalaciones que pueden gestionar, y disponen de la información necesaria para ofrecer un servicio de atención al cliente y postventa de nivel superior.
Actualmente la plataforma monitoriza más de 100.000 viviendas, además de centros comerciales, edificios de oficinas..., con cerca de 500.000 medidores entre contadores, repartidores de costes y otros sistemas de medición.
¿A quién va dirigida?
Enfocada a Comunidades de Propietarios, dispone de 3 portales dedicados para sus tres principales usuarios: Mantenedor/Instalador, Administrador de Fincas y Usuario de la Vivienda.
Cada uno de los tres portales presenta una diferente funcionalidad:
El portal para profesionales de la energía proporciona el control total de la instalación y sus consumos, así como de toda la funcionalidad de la Plataforma, llegando a ofrecer como objetivo final la creación de los recibos de las distintas magnitudes leídas en una comunidad (Calefacción, Agua Fría y ACS, electricidad y Aire Acondicionado).
En el apartado dedicado a Administradores de Fincas, estos podrán obtener todos los datos de consumos y múltiples informes respecto a la comunidad que gestionan, así como un acceso a los consumos de todas las viviendas 24 horas al día.
En cuanto al usuario final, dispondrá de una acceso exclusivo en el cual tendrá un módulo de consumos, y diversos ránkings y comparativas respecto a otras viviendas del edificio. También dispondrá de la posibilidad de visualizar y descargar todos los recibos emitidos.
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