기술
Con Driver app, puedes confirmar las entregas o retiros de pedidos en clientes, marcar las entregas como realizadas o no realizadas, elegir motivos de no realización, tomar fotos, solicitar firmas de los clientes y escribir comentarios de cada entrega.
¿Qué hace Driver app?
La aplicación te muestra la ruta asignada, el listado de clientes a visitar y el orden óptimo de visita para cumplir con los horarios de entrega. También puedes acceder al navegador para llegar al próximo cliente, ver cuántos clientes te quedan por visitar e informarles cuando estés cerca a través de llamadas o mensajes de WhatsApp.
Usar Driver App te beneficia en varios aspectos:
-En primer lugar, respalda tu trabajo al almacenar toda la información de tus entregas en una plataforma online. Esto evita que los ejecutivos comerciales te llamen mientras conduces para preguntarte sobre tu ubicación o el estado de las entregas.
-Además, en caso de reclamos de los clientes, no tienes que rendir cuentas, ya que toda la información se encuentra registrada en la plataforma online. Por ejemplo, si un cliente reclama que no ha sido visitado a pesar de que lo has hecho según el horario programado, podrás demostrar fácilmente que la visita se realizó gracias a la información registrada en la aplicación.
-Otro beneficio es que ahorras tiempo en la rendición y en el regreso al depósito. Cuando finalizas la ruta, el operador logístico ya tiene acceso a toda la información sobre las entregas, evitando la necesidad de hacer informes manuales.
-La aplicación te asigna rutas optimizadas, lo que te permite recorrer menos kilómetros y cumplir con los horarios de entrega de manera más efectiva. Ya no necesitas planificar tú mismo las rutas, lo que resulta especialmente útil si eres un conductor nuevo y no estás familiarizado con la zona y los domicilios de entrega.
-Driver App también protege tu privacidad fuera del horario laboral. Una vez finalizado tu horario de servicio, puedes ponerte en modo "fuera de servicio" y nadie podrá ver tu recorrido en un mapa. La información de tus recorridos y ubicación solo es visible para tu empleador o la persona a quien prestas servicio. Los clientes solo pueden ver tu ubicación cuando decidas enviarles el mensaje "Estoy Cerca".
Muchos conductores que utilizan Driver App han experimentado beneficios significativos en su trabajo diario: Han notado una mejora en la eficiencia de sus entregas, gracias a las rutas optimizadas que la aplicación proporciona, lo que les permite recorrer menos kilómetros y ahorrar tiempo. Además, al registrar información detallada en la aplicación, han logrado reducir los reclamos de los clientes. Al marcar las entregas como realizadas, tomar fotos, obtener firmas de los clientes y proporcionar comentarios, pueden respaldar cada entrega con pruebas concretas. Esto ha sido especialmente útil cuando un cliente realiza un reclamo por no haber sido visitado en el horario programado. Los conductores pueden demostrar fácilmente que la visita se realizó en el momento indicado, evitando disputas y mejorando la satisfacción del cliente.
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