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Beschreibung
Sichere Verbindung
– Individuelle Sitzungs-ID zur Freigabe der Verbindung
– Verschlüsselte Datenübertragung für maximale Sicherheit
– Keine dauerhafte Freigabe nötig, Sie behalten die Kontrolle
– Sie entscheiden jederzeit, wer auf Ihr Mobilgerät zugreifen darf
Live-Bildschirmübertragung
– Echtzeit-Übertragung des mobilen Bildschirminhalts
– Ihr IT-Experte kann Sie gezielt durch den Prozess führen
– Ideal zur Analyse von Problemen oder zur Anleitung
Fernzugriff & Steuerung
– Schritt-für-Schritt-Anleitung direkt in der App
– Ihr IT-Experte kann direkt auf dem Gerät agieren
– Remote-Steuerung von Apps und Systemfunktionen
– Einfache Freigabe über Benutzerberechtigung (Sie entscheiden, ob Ihr Supporter zugreifen oder nur sehen darf)
Einfach & benutzerfreundlich
– Keine Vorkenntnisse nötig
– Minimaler Konfigurationsaufwand
– Datenschutzkonforme Lösung
– Schritt-für-Schritt-Anleitung direkt in der App
Die pcvisit Connect App funktioniert in Kombination mit der pcvisit Web App. Nur autorisierte IT-Experten erhalten Zugriff.
Dafür eignet sich die App
Sie erhalten technischen Support und schnelle Hilfe bei Problemen
Sie sind nicht auf Vor-Ort-Termine mit Ihrem IT-Dienstleister angewiesen
Sie kontrollieren jederzeit, wer auf Ihr Mobilgerät zugreift
Sie sehen immer, was auf Ihrem Mobilgerät passiert
Hinweis: Diese App ist für Personen vorgesehen, die Remote-Support empfangen möchten. IT-Experten nutzen bitte das pcvisit Add-On „Fernzugriff auf Mobilgeräte“.
Bedienungshilfe (Accessibility Service): Diese App verwendet den Android-Bedienungshilfe-Dienst, um während einer aktiven Support-Sitzung die Fernsteuerung Ihres Geräts zu ermöglichen. Ihr IT-Experte kann dadurch Touch-Gesten ausführen, Tastatureingaben senden und die Zwischenablage verwenden. Der Dienst wird ausschließlich für die Fernwartungsfunktion genutzt und ist nur während einer aktiven Sitzung aktiv.
Über pcvisit: Die pcvisit Software AG bietet professionelle Remote Lösungen „made in Germany“ – sicher, DSGVO-konform, zuverlässig.
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