说明
La réactivité est la clé. Ximi Mobile étant nativement intégrée au logiciel Ximi, il n’y a aucun délai de mise à jour : les plannings et les tournées sont diffusés instantanément depuis Ximi. Les intervenants peuvent ainsi visualiser leurs missions sur leur smartphone en temps réel à la journée, à la semaine ou au mois. En cas de modification du planning, une alerte est envoyée via l’application.
Depuis une intervention, ils peuvent consulter les informations utiles :
Les coordonnées et informations à propos de l’usager,
Les informations de la mission,
Les consignes particulières.
Il est également possible de consulter le plan de situation géographique du lieu d’intervention et de lancer le guidage GPS pour s’y rendre directement depuis leur position actuelle : un vrai gain de temps pour l’intervenant, qui n’a plus besoin de multiplier les appareils ou cahiers pour avoir toutes les informations sous la main.
Gérez votre télégestion :
La saisie des début et fin d’interventions garantit l’effectivité de la prestation grâce à deux procédés :
Soit la lecture de badges et étiquettes QrCode positionnées sur le lieu d’intervention,
Soit la saisie manuelle avec motif, commentaire, photo et signature de l’usager.
Les interventions sont associées automatiquement et en temps réel avec le planning Ximi selon les règles métiers paramétrées.
Les gestionnaires de planning sont ainsi alertés immédiatement en cas de retards, absences, timing et écarts de géolocalisation par rapport au lieu d‘intervention.
Facilitez la communication avec les contacts importants :
Il arrive fréquemment que les intervenants aient besoin de communiquer avec l’agence ou l’usager, pendant ou même en-dehors des interventions : empêchement, matériel cassé, évolution des besoins du client, etc.
Un annuaire de contacts, paramétrable depuis sur votre logiciel métier Ximi, permet de définir des contacts téléphoniques disponibles pour l’ensemble des intervenants dans Ximi Mobile : numéros d’urgence, du responsable de secteur, des bénéficiaires, etc.
Dans le cadre de la fourniture de la solution dédiée sur le matériel fourni par Ximi, il est possible de limiter l’utilisation de la téléphonie à cet annuaire. Ainsi, l’intervenant peut contacter toutes les personnes utiles lors de ses interventions, mais l’agence garde la maîtrise des coûts liés à la téléphonie.
Facilitez le partage d’informations importantes par messages :
Le personnel gestionnaire peut communiquer avec les intervenants via un système de messagerie instantanée sous forme d’un fil de discussion simple et intuitif.
Les intervenants peuvent également demander un rappel urgent de la structure grâce à un seul bouton.
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