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Popis
So optimieren Sie nicht nur die Qualität Ihres Kundendienstes, sondern gestalten Ihre Kundendienstprozesse transparent und effizient.
Unsere mobilen Tools unterstützen Sie bei der Bearbeitung von Kundenanliegen und verkürzen automatisch die Reaktionszeiten. Bleiben Sie wettbewerbsfähig mit dem Einsatz dieser Field-Service-Management-Lösung und legen Sie jetzt den Grundstein, um möglichst hohe Service-Level-Agreements und schnelle Reaktionszeiten vereinbaren zu können.
Verbessern Sie ihre customer experience und nutzen Sie noch heute die Vorteile von Businessapp24
Weisen Sie über den Businessapp24-Manger (BAM) direkt die anfallenden Arbeiten (Aufträge, Wartungsaufträge, Serviceaufträge oder Lieferungen) ihrem Servicetechniker, Monteur oder Fahrer zu. Anhand der übermittelten GPS-Daten sehen Sie sofort, welcher Kollege Ihrem Kunden am nächsten ist. Über eine Push-Benachrichtigung wird Ihr Kollege über einen neuen Auftrag informiert und erhält digital alle relevanten Informationen.
Ihre auszuführenden Tätigkeiten unterliegen strengen Richtlinien? Kein Problem! Erstellen Sie Ihre individuellen Checklisten und etablieren Sie neue Qualitätsstandards. Außerdem haben Sie über Businessapp24 Zugriff auf die gesamte Serviceartikelhistorie, sodass jeder Kollege die bisherigen Tätigkeiten nachvollziehen kann. Und sollte dies noch nicht ausreichen die Effizienz des Einsatzes zu steigern, liefert Ihnen Businessapp24 einen individuellen Lösungskatalog.
Ihr Außendienst kann sich auf exzellenten Service konzentrieren und verschwendet keine Zeit für Bürokratie: U.a. werden die Servicezeit, Fahrtzeit, Material und Fotos (oder auch Dokumente) mit einem Klick in den Servicebericht übernommen. Die erbrachten Leistungen werden direkt auf Ihrem Smartphone oder Tablet digital signiert und werden umgehend an den BAM zurückgemeldet und an den Kunden per Mail verschickt.
Hierbei sind Ihre Servicemitarbeiter unabhängig von einer vorhandenen Netzabdeckung, denn Businessapp24 speichert die Daten und arbeitet offline weiter. So bleibt die Prozesskette konstant erhalten und Ihre Serviceeinsätze bleiben maximal flexibel.
Sie glauben Ihre Anforderungen sind so speziell, dass man ihnen nicht mit einer einzigen mobilen Lösung gerecht werden kann?
Weit gefehlt! Unsere Erkenntnisse aus langjährigen Erfahrungen in zahlreichen Branchen haben wir in Businessapp24 umgesetzt. Nur hier können Packlisten übermittelt werden, Vorgänge jeglicher Art umfangreich fotodokumentiert werden und zentral abgelegt werden. Retourenabwicklung, Reklamationen, Inventuren und die Integration eines Ticketing-Systems stellen für Businessapp24 keine Herausforderung dar.
Überzeugen Sie sich noch heute und testen Sie unsere kostenlose Demo-Version.
Holen Sie das Maximum aus Ihrem Field-Service und schaffen Sie volle Wertschöpfung Ihrer Dienstleistungen durch eine vollständige Integration in Ihr ERP. Ob Microsoft Dynamic NAV, Microsoft Dynamics 365 Business Central, Lexware, Sage oder SAP – spielt für Businessapp24 und BAM keine Rolle. Entlasten Sie ab sofort auch Ihren gesamten Innendienst, denn nicht zuletzt die Buchhaltung profitiert von dem Wegfall der aufwendigen administrativen Arbeiten. zu mehr Effizienz
Gehen Sie mit uns IHREN Weg in die digitale Zukunft und laden sich noch heute Businessapp24 auf Ihr bevorzugtes Mobile Device.
Gerne beraten wir Sie unverbindlich wie Sie mit businessapp24 Ihre Prozesse verschlanken und sofort starten können.
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iOS Aplikace›Produktivita - OS:
iPad,iPhone,iOS 11.0 a vyšší - Velikost:
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