| 개발자: | Yanka Veleva (1) | ||
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기술
Características Principales:
- Automatización Inteligente 24/7: Nuestra aplicación permite a las empresas automatizar completamente sus conversaciones de atención al cliente sin interrupciones. Los chatbots inteligentes powered by IA avanzada mantienen conversaciones naturales con memoria contextual, proporcionando respuestas precisas y coherentes en cualquier momento del día.
- Gestión Multi-Canal Unificada: Gestiona WhatsApp Business, Instagram Direct Messages y WebChat desde una única plataforma integrada. Los usuarios pueden monitorear y controlar todas sus conversaciones empresariales desde un dashboard centralizado, eliminando la necesidad de alternar entre múltiples aplicaciones.
- Integración Shopify Nativa: Conexión directa con tiendas Shopify que permite consultas automáticas de productos, seguimiento de pedidos e información de inventario en tiempo real. Los clientes pueden obtener información actualizada sobre sus compras sin intervención humana.
Escalación Inteligente: Sistema avanzado de transferencia que detecta automáticamente cuándo un cliente necesita atención humana, enviando notificaciones push instantáneas al equipo de soporte para una transición perfecta entre automatización y atención personalizada.
- Control Total del Bot: Función única de activar/desactivar que permite a los operadores tomar control manual de las conversaciones cuando sea necesario, garantizando flexibilidad total en la gestión de atención al cliente.
- Analíticas Empresariales: Reportes detallados de conversaciones, métricas de satisfacción del cliente y análisis de rendimiento que permiten optimizar continuamente la estrategia de atención al cliente.
- Soporte Multi-Idioma: Capacidad de atender clientes en múltiples idiomas, expandiendo el alcance global de los negocios sin barreras comunicativas.
Público Objetivo:
- E-commerce y tiendas online con alto volumen de consultas
- Empresas retail que requieren atención 24/7
- PYMES que buscan escalar su atención al cliente
- Agencias que gestionan múltiples clientes empresariales
- Negocios de servicios con preguntas frecuentes recurrentes
Propuesta de Valor Única:
Respondo elimina la complejidad técnica de implementar chatbots empresariales, ofreciendo una solución plug-and-play que se configura en minutos pero proporciona capacidades de IA de nivel empresarial. La combinación de automatización inteligente, gestión multi-canal y integración Shopify nativa convierte a Respondo en la herramienta definitiva para empresas que buscan modernizar su atención al cliente sin comprometer la calidad del servicio.
La aplicación móvil permite a los empresarios y equipos de soporte gestionar sus conversaciones automatizadas desde cualquier lugar, recibir notificaciones en tiempo real y mantener control total sobre su estrategia de atención al cliente, todo desde la comodidad de su dispositivo iOS.
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- Yanka Veleva
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