| Vývojář: | inclo株式会社 (3) | ||
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Popis
多样报修，适应各行业不同需求
来自电话、网站、二维码、APP等不同报修渠道的客户请求，系统生成工单集中统一处理。用户可以通过多种渠道，自行发起报修/安装/投诉等服务。
极速派单，服务过程实时可见
合理分配服务资源，有效提高服务效率。现场售后服务全流程可视化管理，响应更及时，全面清晰记录每一步操作，全过程进度和异常实时监控，人员、效率、备件、时效等管理更智能。
智能云仓，多级管理成本清晰
快速搭建备件云仓，支持多级仓库和退换货管理。追溯备件到人和单，实现出入库过程、、仓位规范管理，让备件使用统计更精准，账物更清晰。
设备台账，全生命周期数字化
主动记录设备全生命周期的数据，关联保养计划、设备服务记录，主动预测设备服务和提醒，为终端用户和后台人员提供更及时的主动服务。
精益用工，服务质量更有保障
通过工单实时了解工程师的忙碌状态和工作效率，辅助优化人员排班和工作流程。及时获取客户评价、服务时效、异常事件等，为客户提供更有保障的服务。
预测性维护
透过服务合同、维保计划的设定主动服务，确保服务质量一致性，提高客户满意度。
数据分析
大屏展示工单量、服务进度、超时等核心服务数据，全面了解整体服务情况。
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- inclo株式会社
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iOS Aplikace›Utility - OS:
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